Si no ves resultados, te devolvemos el 100% de tu dinero.
1. Nuestra garantía
En Denstrips estamos seguros de la calidad y efectividad de las Crest 3D Whitestrips que importamos. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 15 días sin complicaciones.
Confiamos en nuestro producto. Si lo usas correctamente durante el tratamiento y no ves ningún resultado visible, te devolvemos el 100% de tu dinero.
2. Condiciones para aplicar la garantía
Para que aplique la garantía de 15 días, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- Uso correcto del producto: Debes haber usado los sobres durante al menos 5 días consecutivos, 50 minutos diarios, siguiendo las instrucciones del producto.
- Foto ANTES del tratamiento: Debes tener una fotografía de tus dientes tomada antes de comenzar el tratamiento, con buena iluminación, sin filtros ni edición.
- Foto DESPUÉS del tratamiento: Una fotografía tomada al finalizar el tratamiento, en las mismas condiciones de iluminación, sin filtros ni edición.
- Solicitud dentro del plazo: La solicitud debe realizarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de recepción del producto.
- Verificación por Denstrips: Nuestro equipo revisará las imágenes para confirmar que son auténticas y comparables.
3. Cómo solicitar el reembolso
- Escríbenos por WhatsApp al +58 426 146 0494
- Indícanos tu nombre y fecha de compra
- Envíanos la foto ANTES (sin tratamiento) y la foto DESPUÉS (al terminar)
- Nuestro equipo verificará las imágenes en un plazo de 24 a 48 horas hábiles
- Si procede el reembolso, te lo notificaremos y coordinaremos la devolución del dinero
4. Proceso de devolución del dinero
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra:
- Pago Móvil / Bolívares: Transferencia inmediata al número indicado
- Zelle: Devolución al correo Zelle utilizado
- PayPal: Reembolso a través de PayPal (puede demorar 3-5 días hábiles)
- Binance: Devolución USDT al ID de Binance utilizado
El reembolso se procesará en un plazo máximo de 5 días hábiles una vez aprobada la solicitud.
5. Casos en que no aplica la garantía
- Uso incorrecto del producto (tiempo menor al indicado, uso irregular)
- Fotografías editadas, con filtros o de diferentes condiciones de iluminación
- Solicitudes realizadas después de los 15 días de recibido el producto
- Productos que muestren señales de haber sido usados en su totalidad sin seguir el tratamiento
- Cambios de opinión sin haber probado el producto
- Sensibilidad dental leve y temporal (es una reacción normal y esperada del peróxido de hidrógeno)
6. Política de devolución de productos
Por tratarse de un producto de higiene personal, no aceptamos devoluciones físicas del producto. La garantía aplica como reembolso de dinero, no como devolución o cambio del producto.